小巧匠 工艺与服务体系
小巧匠，是美景公司旗下，一个安装工艺产品和服务管理体系品牌
小巧匠，是先进的安装工艺产品品牌；通过公司科技研发中心长期研究整理、开发实验、应用验证，
开发生产出一系列好用、易用的安装工艺配件；这些工艺配件，既保证了整个安装工艺规范、快捷可靠，
又减少对技师个人能力的依赖，从“物”的角度保障用户利益。
小巧匠，是完善的服务管理体系品牌；基于美景公司20多年的行业经验，基于完善的IT系统，
建立起了全流程的服务管理体系：施工流程管理规范、分阶段交付管理、6S现场管理、NPS客户服务反馈、
技师能力清单、智能派工计件、精准物流管理、美景客服学院培训体系、技师口碑评价及升降级管理等等；
从“人”的角度强化人员行为管理体系和企业能力建设，并完整落地执行。
